FAQ

1. Hvor sender I til?

Vi arbejder hele tiden på at tilbyde fragt til så mange lokationer som muligt. For at se, om vi kan levere til din adresse, bedes du gå til kassen og indtaste dine leveringsoplysninger.

Fri fragt: For at se en liste over lande, vi tilbyder fri fragt til, bedes du tjekke siden her: Link

2. Hvor er min pakke?

Track & trace-oplysninger leveres til alle leveringer og sendes til dig, så snart pakken forlader vores lager. Hvis din pakke ikke har flyttet sig i et par dage, bedes du kontakte os på: info@cobags.com

3. Passer den til min cykel?

• BikeZac er designet til brug med en standard bagagebærer og standard skærm. En klassisk skærmstiver er nødvendig for korrekt støtte af tasken.
• Fyld altid tasken til mindst 50% af dens kapacitet.
• Vi anbefaler ikke at bruge vores Bikezacs på foldecykler.

4. Jeg ønsker at returnere taskerne, hvordan gør jeg?

Vi accepterer gerne returneringer inden for 14 dage fra datoen på din kvittering.

For at påbegynde en returnering, bedes du sende en e-mail til info@cobags.com og tydeligt angive, at du ønsker at returnere varen/varerne inden for 14-dages returperioden.

Betingelser for returnering:

• Varer skal returneres ubrugte og i samme stand som modtaget, med alle originale mærker vedhæftet og emballagen ubeskadiget.
• Du må gerne prøve varen, men ikke tage den i brug.
• Returnering sker for egen regning.

Når vi modtager varerne og godkender returneringen, vil vi behandle en fuld refusion til det kreditkort, der blev brugt ved købet. Denne politik er med til at beskytte mod svigagtig brug af stjålne kreditkort.

For yderligere information om vores politikker, besøg venligst: https://cobags.com/pages/policies