Prispolitik

Alle ordrer behandles i EURO.
Alle priser inkluderer dansk moms på 25% på ordrer.
Priser inkluderer ikke leveringsomkostninger. Ordrer kan være underlagt lokale skatter
og/eller importafgifter for egen regning.

BETALING

Vi accepterer betaling med følgende metoder:

  • Paypal
  • VISA-Dankort, VISA, VISA Electron
  • Mastercard, Maestro
  • American Express
  • Bancotact
  • iDEAL
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay.

Beløbet for din ordre trækkes først, når din ordre er afsendt.

Undtagelser

  • Ordrer mærket med FORUDBESTILLING (PRE-ORDER). Forudbestillinger trækkes inden for 7 dage fra ordreplacering.
  • Ordrer til Tyskland, der er planlagt til afsendelse i august 2022, trækkes inden for 7 dage. De specifikke forsendelsesmetoder, som denne undtagelse gælder for, er:
    • Vælg din forsendelsesperiode (01-05.08.2022)
    • Vælg din forsendelsesperiode (08-12.08.2022)
    • Vælg din forsendelsesperiode (15-19.08.2022)
    • Vælg din forsendelsesperiode (22-26.08.2022)

 

ORDREBEKRÆFTELSE

Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail kort efter, at du har placeret din ordre.
I sjældne tilfælde kan en vare være udsolgt. I så fald vil du blive informeret via e-mail.


FORSENDELSE OG HÅNDTERING

Din ordre vil blive afsendt inden for 1-3 arbejdsdage fra det tidspunkt, du placerer din ordre.
 

FORSENDELSE I DANMARK

Danske ordrer leveres inden for 1-3 dage fra den dag, du modtog din forsendelsesbekræftelse.
 

INTERNATIONAL FORSENDELSE

Internationale ordrer leveres inden for ca. 1-10 dage fra den dag, du modtog din forsendelsesbekræftelse.
Ordrer afsendes ikke i weekender og på helligdage.
Visse forsinkelser kan forekomme i travle perioder og på helligdage.
Cobags ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet eller lokalt toldvæsen.
 

RETURNERING & OMTYTNING

Cobags ApS modtager gerne returneringer og tilbyder dig 14 dages returret fra datoen på din kvittering.
Send os venligst en e-mail på support@copenhagenbags.com og giv besked om, at du ønsker at returnere dine varer inden for 14-dages returperioden.
Annullering af ordren efter afsendelse fra vores lager er ikke muligt.
Hvis varerne er blevet afsendt, og kunden ønsker en refusion, skal kunden afvise modtagelse af forsendelsen og bekræfte over for Cobags ApS, at den er blevet afvist, for at være berettiget til øjeblikkelig refusion.
Varer skal returneres ubrugte og i samme stand, som da de blev modtaget, med ubrudte mærker og emballage. Du må gerne afprøve varen, men ikke tage den i reel brug.
Returnering af varer sker for egen regning.
Når vi har modtaget varerne og godkendt returneringen, overfører vi beløbet til din konto.
Vi refunderer beløbet til det kreditkort, som varerne blev købt med. Dette er for at forhindre ulovlig brug af stjålne kreditkort.
 

KLAGER

Forbrugerklager kan rettes til EU's online klageportal (ODR). Følg dette link for yderligere instruktioner: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

VARETILGÆNGELIGHED

Selvom vi tilstræber, at hjemmesiden er korrekt på alle punkter, kan vi ikke garantere, at alle tilgængelige produkter på Bikezac.com er på lager, når din ordre behandles.
I tilfælde af manglende lager eller vildledende information, der påvirker din ordre, vil vi kontakte dig hurtigst muligt via e-mail og give dig mulighed for at revidere eller annullere din ordre.
 

FORUDBESTILLINGER

Når du placerer en forudbestilling i vores webshop, trækker vi beløbet for din ordre, når vi behandler din bestilling. Ordrer afsendes ikke, før fuld betaling er modtaget.
Vi tilstræber at overholde den forventede levering angivet i varebeskrivelsen, men forsinkelser i produktionen kan forekomme.
 

GARANTI

Alle produkter er dækket af den danske købelov, hvilket giver dig 24 måneders reklamationsret.
Dette inkluderer ikke defekter forårsaget af forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller almindelig slitage.
I tilfælde af en reklamation eller en manglende levering, kontakt venligst support@copenhagenbags.com med angivelse af dit ordrenummer, billeder af reklamationen og en beskrivelse.
 

PRIVATLIVSPOLITIK

Alle personlige oplysninger, der gemmes i forbindelse med brugen af hjemmesiden og webshoppen, vil blive behandlet med største omhu. De oplysninger, vi gemmer, vil ikke blive solgt eller brugt til andre formål end at sikre, at du får den bedst mulige service.
Af sikkerhedsmæssige årsager gemmes ingen betalingsoplysninger i vores database.
 

Dansk - Handelsbetingelser & fortrolighedspolitik
 

BETALING
Cobags ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle ordrer behandles i danske kroner og vises inkl. dansk moms på 25%.
Bikezac Aps bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Vi gemmer ikke dine betalingsinformationer.
 

LEVERING
Cobags ApS leverer på alle hverdage og har som målsætning at levere inden for 2 dage efter en ordre er indgået inden kl. 12.00.
Vi benytter PostNord, hvor der ikke er angivet andet.

REKLAMATION
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.
Bikezac Aps vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
 
VED RETURNERING
Rettes henvendelse til og reklamationer først til os via hjemmesiden eller på telefon:
COBAGS ApS
Staktoften 22 A
2950 Vedbæk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
 

REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos os.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal blot gives pr. mail på support@copenhagenbags.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
 
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Emballagen skal leveres tilbage, så den ikke er ødelagt, bukket eller skadet på anden vis.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
KLAGEMULIGHEDER (OVERSIGT OG LINKS)
Vi ønsker tilfredse kunder og vil meget gerne høre fra dig, hvis du er utilfreds med noget (service eller vores produkter). Hvis du stadigt vil klage over et produkt købt hos os, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@cobags.com

 

 

Privatlivspolitik

 

----

AFSNIT 1 - HVAD GØR VI MED DINE OPLYSNINGER?

Når du køber noget i vores butik, indsamler vi som en del af købs- og salgsprocessen de personlige oplysninger, du giver os, såsom dit navn, adresse og e-mailadresse.
Når du gennemser vores butik, modtager vi også automatisk din computers internetprotokol (IP)-adresse for at give os information, der hjælper os med at lære om din browser og dit operativsystem.
E-mail-markedsføring (hvis relevant): Med din tilladelse kan vi sende dig e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.

AFSNIT 2 - SAMTYKKE

Hvordan får I mit samtykke?
Når du giver os personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, verificere dit kreditkort, placere en ordre, arrangere en levering eller returnere et køb, antyder vi, at du giver samtykke til, at vi indsamler dem og bruger dem kun til det specifikke formål.
Hvis vi beder om dine personlige oplysninger til et sekundært formål, såsom markedsføring, vil vi enten spørge dig direkte om dit udtrykkelige samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.

Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?
Hvis du efter at have tilmeldt dig ombestemmer dig, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage til, at vi kontakter dig, eller til den fortsatte indsamling, brug eller videregivelse af dine oplysninger ved at kontakte os på support@copenhagenbags.com eller sende post til:

COBAGS
Staktoften 22 A, 2950 Vedbæk, Danmark

 

AFSNIT 3 - VIDEREGIVELSE

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det, eller hvis du overtræder vores Servicevilkår.

AFSNIT 4 - SHOPIFY


Vores butik hostes af Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.
Dine data gemmes gennem Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikation. De gemmer dine data på en sikker server bag en firewall.

Betaling:
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway for at gennemføre dit køb, gemmer Shopify dine kreditkortdata. De er krypteret gennem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dine købstransaktionsdata gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at gennemføre din købstransaktion. Efter at det er fuldført, slettes dine oplysninger om købstransaktionen.
Alle direkte betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, hvilket er en fælles indsats fra mærker som Visa, Mastercard, American Express og Discover.
PCI-DSS-krav hjælper med at sikre en sikker håndtering af kreditkortoplysninger i vores butik og hos dens tjenesteudbydere.
For mere indsigt kan du også ønske at læse Shopifys Servicevilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller Privatlivspolitik (https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

AFSNIT 5 - TREDJEPARTS TJENESTER


Generelt vil de tredjepartsudbydere, vi bruger, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at give dem mulighed for at udføre de tjenester, de leverer til os.
Visse tredjepartsudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingstransaktionsprocessorer, har dog deres egne privatlivspolitikker i forhold til de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem i forbindelse med dine købsrelaterede transaktioner.
For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personlige oplysninger vil blive håndteret af disse udbydere.
Husk især, at visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter i en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepartsudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, hvor den pågældende tjenesteudbyder eller dennes faciliteter er placeret.
Som eksempel, hvis du er placeret i Canada, og din transaktion behandles af en betalingsgateway placeret i USA, kan dine personlige oplysninger, der bruges til at gennemføre transaktionen, være underlagt videregivelse i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act.
Når du forlader vores butiks hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere underlagt denne Privatlivspolitik eller vores hjemmesides Servicevilkår.

Links
Når du klikker på links i vores butik, kan de lede dig væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for andre siders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivserklæringer.

Google Analytics:
Vores butik bruger Google Analytics til at hjælpe os med at lære om butiksbesøg og de sider, der bliver set.

 

AFSNIT 6 - SIKKERHED

For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke på utilbørlig vis bliver mistet, misbrugt, tilgået, videregivet, ændret eller destrueret.
Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af secure socket layer-teknologi (SSL) og gemmes med en AES-256-kryptering. Selvom ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker, følger vi alle PCI-DSS-krav og implementerer yderligere generelt anerkendte industristandarder.

AFSNIT 7 - COOKIES


Her er en liste over de cookies, vi bruger. Vi har listet dem her, så du kan vælge, om du vil fravælge cookies eller ej.
_session_id, unik token, sessionsbaseret, Giver Shopify mulighed for at gemme oplysninger om din session (referrer, landingsside osv.).
_shopify_visit, ingen data gemt, vedvarende i 30 minutter fra sidste besøg, Bruges af vores hjemmesideudbyders interne statistik-tracker til at registrere antallet af besøg.
_shopify_uniq, ingen data gemt, udløber ved midnat (i forhold til den besøgende) næste dag, Tæller antallet af besøg i en butik af en enkelt kunde. cart, unik token, vedvarende i 2 uger, Gemmer oplysninger om indholdet af din indkøbskurv.
_secure_session_id, unik token, sessionsbaseret.
storefront_digest, unik token, ubestemt. Hvis butikken har en adgangskode, bruges denne til at afgøre, om den nuværende besøgende har adgang.
PREF, vedvarende i en meget kort periode, Sat af Google og sporer, hvem der besøger butikken, og hvorfra.


AFSNIT 8 - LAVALDER FOR SAMTYKKE

Ved at bruge dette websted bekræfter du, at du er mindst myndighedsalderen i din stat eller provins, hvor du bor, eller at du er myndig i din stat eller provins, og at du har givet os dit samtykke til at lade dine mindreårige børn bruge dette websted.

AFSNIT 9 - ÆNDRINGER TIL DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så læs den venligst ofte. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter deres offentliggørelse på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, giver vi dig besked her om, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger og/eller videregiver dem.
Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusioneret med et andet firma, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge produkter til dig.

SPØRGSMÅL OG KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du ønsker at: tilgå, korrigere, ændre eller slette personlige oplysninger, vi har om dig, indgive en klage eller blot ønsker mere information, kontakt vores Privacy Compliance Officer på support@copenhagenbags.com eller pr. post på

Cobags
[Re: Privacy Compliance Officer]
Staktoften 22 A, 2950 Vedbæk DK

----